Obsah:

Co je systém osTicket?
Co je systém osTicket?

Video: Co je systém osTicket?

Video: Co je systém osTicket?
Video: BAKAT LUAR BIASA YANG DIANGGAP SAMPAH‼️ LIAT ENDINGNYA 2024, Listopad
Anonim

osTicket je široce používaný a důvěryhodný open source lístek podpory Systém . Plynule směruje dotazy vytvořené prostřednictvím e-mailu, webových formulářů a telefonních hovorů do jednoduché, snadno použitelné, víceuživatelské webové platformy zákaznické podpory.

Následně se lze také zeptat, kdo používá osTicket?

Údajně 9 společností použijte osTicket v jejich technologických hromadách, včetně SUPINFO, NetApp a Portea. 7 vývojářů na StackShare uvedlo, že ano použijte osTicket.

Podobně, jak aktualizuji svůj osTicket? Chcete-li spustit vylepšit skript, jednoduše se přihlaste do svého administrátorského panelu osTicket podpora. Upgrader je nyní primární součástí osTicket , tak upgrady se spouštějí automaticky, kdykoli nahrajete novou verzi, která vyžaduje migraci databáze.

Dále, jak nastavím osTicket?

Postup

  1. Krok 1: Po stažení XAMPP vyhledejte soubor a nainstalujte jej.
  2. Krok 2: Extrahujte instalační soubory OST a zkopírujte je do složky htdocs.
  3. Krok 3: Spusťte ovládací panel XAMPP a spusťte Apache a MySQL.
  4. Krok 4: Vytvořte databázi a uživatele databáze.
  5. Krok 5: Otevřete prohlížeč a spusťte průvodce nastavením osTicket.

Co je to ticketingový systém v zákaznickém servisu?

A vstupenkový systém je nástroj pro správu, který zpracovává a katalogizuje služby zákazníkům žádosti. Vstupenky , známé také jako případy nebo problémy, musí být správně uloženy spolu s relevantními informacemi o uživateli. The vstupenkový systém by měl být uživatelsky přívětivý služby zákazníkům zástupci, manažeři a správci.

Doporučuje: