Jaká je ideální doba odpovědi na firemní e-mail?
Jaká je ideální doba odpovědi na firemní e-mail?

Video: Jaká je ideální doba odpovědi na firemní e-mail?

Video: Jaká je ideální doba odpovědi na firemní e-mail?
Video: Jak je to se zárukou, když kupujete zboží na firmu? | Martina Bolčáková | Ochranafirmy.cz 2024, Prosinec
Anonim

podniky by měl cílit na a Doba odezvy standardně 1 hodina, přičemž 15 minut představuje prvotřídní služby. Jednu hodinu Doba odezvy může být dostačující pro většinu zákazníků, ale 17 procent stále chce slyšet odpověď rychleji. ForFacebook, mileniálové chtějí to nejrychlejší Odezva.

Jaká je tedy průměrná doba odezvy na e-mail?

Padesát procent odpovědi jsou odeslány do dvou hodin a podle jedné studie jsou nejčastější doba odezvy na email jsou dvě minuty. Další výzkum zjistil podobná čísla.

Kromě toho, jak odpovídáte na profesionální e-mail?

  1. Začněte pozdravem. Svůj e-mail vždy otevřete pozdravem, například „Milá Lillian“.
  2. Poděkujte příjemci. Pokud odpovídáte na dotaz klienta, měli byste začít poděkováním.
  3. Uveďte svůj účel.
  4. Přidejte své závěrečné poznámky.
  5. Konec závěrem.

Kromě výše uvedeného, jak rychle zákazníci očekávají odpověď?

Průměrný Odezva čas pro společnosti na Facebooku je jeden den, tři hodiny a 47 minut. Přesto 85 %. zákazníky na Facebooku očekávat odpověď od společností do šesti hodin. Facebook je obvykle vnímán jako promyšlenější platforma. Příspěvky jsou od uživatelů méně časté a jsou zveřejňovány s větším záměrem.

Jaká je obchodní etiketa pro e-maily?

Společná zdvořilost: Dobrý den, Ahoj, Dobrý den, Děkuji, S pozdravem, S pozdravem. Všechny ty úvody a podpisy, které jsou základem profesionálů podnikání komunikace by měla být také použita ve vašem podnikání E- pošta komunikace. Pokud tak neučiníte, vaše zprávy by mohly být nesprávně interpretovány jako náročné orterse.

Doporučuje: