Co je Kedb?

2024 Autor: Lynn Donovan | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-15 23:44

A KEDB je úložiště, které uchovává informace o problémech, u nichž je známá základní příčina, ale trvalé řešení nikoli. Trvalé řešení buď neexistuje, nebo není (zatím) implementováno. Ve světě IT je běžné zaměňovat KEDB s databází Knowledge Management (KMDB).

Následně se lze také zeptat, co je Kedb v ITIL?

Tam jsou tři ITIL ® termíny, které musíte znát, abyste jim porozuměli KEDB . Patří mezi ně incident, problém a známá chyba. Takže to, co bylo dříve problémem, je nyní známou chybou. A KEDB je databáze všech takových známých chyb, zaznamenaných tak, jak jsou a kdy k nim došlo – a jsou průběžně udržovány.

A k čemu se Kedb primárně používá? Upřednostňuje všechny problémy IT. The KEDB se může stát součástí celkové databáze řízení problémů IT. Tato databáze pomáhá IT identifikovat problémy a upřednostňovat, kam vynaložit své zdroje na hledání trvalých řešení.

Někdo se také může ptát, co znamená Kedb?

Podle ITIL (Service Operation) je známá chyba „problémem, který má zdokumentovanou hlavní příčinu a řešení“. Zdokumentované prostředky zaznamenané. Záznamy jsou v ITIL běžné. Stejně jako např. záznamy o incidentech existuje známá chyba ve formě záznamu a je uložena v databázi známých chyb ( KEDB ).

Co je KMDB?

KMDB znamená "Kilroy Moot Devotronic Bandbox".