Obsah:

Co je to životní cyklus ITIL?
Co je to životní cyklus ITIL?

Video: Co je to životní cyklus ITIL?

Video: Co je to životní cyklus ITIL?
Video: ITIL In 1 Minute | What Is ITIL? | ITIL Tutorial For Beginners | ITIL Foundation | Simplilearn 2024, Listopad
Anonim

The Životní cyklus ITIL pro služby zahrnuje strategie služby, návrh služby, přechod služby, provoz služby a fáze neustálého zlepšování služeb. Jak je vidět z obrázku, strategie služeb leží v jádru Životní cyklus ITIL.

Jakých je tedy 5 fází životního cyklu služby?

Životní cyklus služby ITIL V3 má pět fází: strategie služeb, návrh služby, přechod služby, provoz služby a neustálé zlepšování služeb

  • Strategie služeb.
  • Návrh služeb.
  • Přechod služby.
  • Provoz služby.
  • Neustálé zlepšování služeb.

Co je navíc proces ITIL? ITIL Obsluha Obsluha Obsluha se skládá z pěti procesy : Incident Management, Event Management, Access Management, Request Fulfillment, Problem Management. Řízení incidentů je proces podniknout kroky k rychlému obnovení přerušení provozu v důsledku incidentů.

Když to vezmeme v úvahu, jaké jsou fáze životního cyklu služby?

The životního cyklu služby se skládá z pěti etapy jmenovitě – servis strategie, servis design, servis přechod, servis provozu a kontinuálně servis zlepšení. Servis strategie je jádrem životní cyklus.

Co je to rámec a procesy ITIL?

ITIL Knihovna infrastruktury informačních technologií Evolution, ITIL je definován jako a rámec se sadou osvědčených postupů pro poskytování efektivních služeb podpory IT. Firmy přijímají ITIL rychleji realizovat své obchodní výhody s definovanými procesy a umožněno správnou technologií.

Doporučuje: